ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
A DeluxeDollz.com (a továbbiakban: webáruház) böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az oldal használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!
Egyet nem értés esetén kérjük ne használja a rendszert.
Üzemeltető adatai:
Cégnév: RoundSquare Studio EC
Székhely: Magyarország, 3300 Eger, Kacsapart u. 14. 1/1.
Adószám: 24979573-2-10
Cégjegyzék szám: 10-11-020240
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Egri Törvényszék Cégbírósága
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: dollz@deluxedollz.com
Telefonos elérhetőség: +36 70 359 0466
A megkötött szerződés írásban kötöttnek minősül. Digitális formában iktatjuk, és a későbbiekben visszakereshető. A szerződés nem utal magatartási kódexre.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruház saját tervezésű, alvállalkozók által készített termékeket forgalmaz: újrahasznosíitott papírból készült papírárut, órákat, és mobiltelefon, valamint tablet kiegészítőket. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg.
Árak
A termékeknél feltüntetett ár bruttó ár, mely 27% ÁFÁ-t tartalmaz. A megjelenített ár nem tartalmazza a szállítási költséget.
A 27%-os ÁFA személyekre vonatkozik, nem EU-s cégekre. Az EU-s adószámmal rendelkező cégeknél az ÁFA 0% (kiv. Magyarország).
A rendelés menete
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, azonban érdemes regisztrálnia, hogy a következő vásárlás alkalmával ne kelljen megadnia újra minden adatot. Rendelés leadása és regisztráció esetén ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17 óráig. A megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Általános teljesítési határidő a raktáron lévő áruk esetéban visszaigazolástól számított 2-3 munkanapon belül, a rendeléskor készített termékeknél (mobil hátlapok és művészi nyomatok ) esetében egy hét.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Hibásan leadott megrendelés esetén kérjük, minél előbb jelezze változtatási szándékát.
A megrendelés folyamata
1. Termék kiválasztása
A webáruházban böngészve válassza ki az Ön által megvásárolni kívánt terméket a „SHOP” menüpontból, majd a termékre kattintva, a termék adatlapján lévő “Kosárba” gomb segítségével tegye a kosárba a megrendelni kívánt árut. Ahol releváns, jelölje be a rendszer által felkínált lehetőségekből az önnek megfelelő változatot. (pl mobil telefon típusa, reprodukcio mérete, stb.)
Amennyiben szeretne további terméket vásárolni, térjen vissza a böngészéshez, a kosárba tett termékeket a rendszer elmenti. A kosár tartalmához bármikor visszatérhet az oldal jobb felső sarkában lévő “Kosár” gombra kattintva.
Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A jobb oldali oszlopban található X segítségével törölheti a kosárban lévő árucikkek bármelyikét.
A “Szállítás ide” mezőben a lenyíló listábol válassza ki: Magyarország / Hungary. A rendszer itt adja hozzá számlájához a szállítás díját.
2. Fizetés & PayPal
a “Megrendelem” gombra kattintva a rendszer továbbirányítja Önt a PayPal online fizetési rendszeréhez.
Ha Önnek már van PayPal fiókja
Amennyiben Ön már regisztrált a Paypal fizetőrendszerébe, kattintson a Fizetés PayPal-lel / Pay with my PayPal account gombra. A rendszer tobábbirányítja Önt a PayPal felületére, ahol regisztált felhasználóként Ön az email címe és PayPal jelszava megadásával regisztrált kártyájával fizethet.
Ha Önnek bankkártyával fizetne és nincsen PayPal fiókja
Amennyiben Ön bankkártyájával szeretne fizetni, és nincsen PayPal fiókja, kattintson a Don't have a PayPal account gombra, majd a megjelenő képrenyőn a Pay with a debit or credit card (Fizetés bankkártyával) gombra. Az itt megjelenő mezők kitöltésével tudja bankkártyájának adataid megadni a fizetéshez, valamint a szállítási cím sorait megadni.
Amennyiben más a számlázási és a szállítási címe, kérjük törölje ki a pipát a "same as billing address" sor mellett található mezőből, és a rendszer által megnyitott új mezőkbe szíveskedjen szállítási címét megadni.
Miután adatait megadta, ellenőrizze azokat, és amenyiben helyesnek találja, kattintson a lap alján található Pay mezőre.
Ezután a PayPal rendszer felajánlja Önnek, hogy adatait elmentve létrehozza PayPal fiókját. Ez választhható. Választásától függetlenül a rendszer ezután visszairányítja Önt a webáruház felületére.
Több információ a PayPal online fizetőfelületről itt.
A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
A termék sikeres kifizetéséről is e-mailes tájékoztatót küldünk.
Az elkészült terméket a számlával együtt a megadott címre eljuttatjuk a vásárlónak.
3. Egyedi megrendelések
Amennyiben egyedi rendelést szeretne leadni, írjon nekünk a dollz@deluxedollz.com címre. Egyeztetés után személyre szabott árajánlatot készítünk Önnek, meyl még vásárlásra nem kötelezi Önt.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása postai úton történik, ajánlott küldeményként vagy belföldi postacsomagként, a sikeres megrendelést követően, amely a fentiek szerint történt.
Szállítási díjak:
0,0 - 0,25 kg = 595 FT
0,25- 0,50kg = 825 FT.
0,51 - 2 kg = 1190 FT
2 kg fölött 1490 FT
A számlát a kiszállított csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogáta) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számítotthárom hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor iselállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Avállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynekára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásátólfügg;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd: A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet. (http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.
Adatvédelem
A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
A webáruházban regisztráció során biztosított hírlevél feliratkozás. A megadott adatokat a bizalmasan kezeljük, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti.
NAIH szám: NAIH-78385/2014.
Cookie kezelés
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A cookie-ban tárolásra kerül:
- Kosár azonosítója, a kosár tartalma a böngésző bezárásával törlődik
- Belépett felhasználó esetén, a felhasználó azonosítója, ez is törlődik a böngésző bezárásával.
- Információ arról, hogy elfogadta a süti használatára vonatkozó információkat. 1évig tárolódik, amennyiben a felhasználó manuálisan nem törli.
A cookie adatok törlésére a használatban lévő böngészőjében elérhető beállítások alapján van lehetősége a felhasználónak.
Jelen általános szerződési feltételek letöltéséhez kattintson az alábbi linkre.